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Certifié ISO 20 121

Chambord Prestige bénéficie de la certification ISO 20 121, gage de qualité pour l’organisation de vos réceptions. Celle-ci est délivrée par SGS, à renouveler chaque année.

La Charte Qualité inclut l’obligation pour chaque membre de mesurer le niveau de satisfaction des clients post-réception via une enquête réalisée par e-mail. Les réponses collectées font l’objet d’une comparaison au niveau national. Chaque semestre, les membres du réseau reçoivent leurs moyennes par critères ainsi que les moyennes nationales. Une commission de contrôle qualité est chargée de veiller aux bons résultats, permettant aux membres de conserver leur précieux label.

Le fondement de la Charte qualité vise notamment à garantir aux clients :

• La qualité du produit
• La qualité du service
• La qualité des relations commerciales
• Une hygiène contrôlée

Chambord Prestige s’engage pour une réception responsable

Parce qu’il est important de maîtriser notre impact environnemental, nous nous sommes engagés dans une démarche d’économie durable avec la certification ISO 20 121 depuis 2018.

 

De nos achats jusqu’au jour de votre réception, chaque décision est prise pour respecter collectivement nos valeurs et nos principes.

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