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Qualitraiteur

qualitraiteur

Chambord Prestige bénéficie de la certification Qualitraiteur, gage de qualité pour l’organisation de vos réceptions. Celle-ci est délivrée par le Bureau Veritas Certification, à renouveler chaque année.

La Charte Qualité inclut l’obligation pour chaque membre de mesurer le niveau de satisfaction des clients post-reception via une enquête réalisée par e-mail. Les réponses collectées font l’objet d’une comparaison au niveau national. Chaque semestre, les membres du réseau reçoivent leurs moyennes par critères ainsi que les moyennes nationales. Une commission de contrôle qualité est chargée de veiller aux bons résultats, permettant aux membres de conserver leur précieux label.

Le fondement de la Charte qualité vise notamment à garantir aux clients :

• la qualité du produit
• la qualité du service
• la qualité des relations commerciales
• une hygiène contrôlée